“叮——”某门诊部负责人张女士通过扫描烟台市芝罘区政务服务中心芝罘分局窗口张贴的办事二维码，迅速获取了辐射安全许可证的办理流程和申请材料清单，“之前没办过，还担心不会弄怎么办，这下可以直接根据手机提示操作，太方便了”。得到企业和群众“点赞”的二维码，正是烟台市生态环境局芝罘分局今年以来推出的“一码通”服务，除此之外，围绕辐射安全许可证预审工作，烟台市生态环境局芝罘分局还创新推出“主动服务、容缺办理”等多种举措，全面提升审批效率和服务温度，助力企业更好履行辐射安全管理主体责任。
主动靠前服务金鑫优配，畅通申领之路
辐射安全许可证因涉及材料较多、专业性强，申报企业特别是首次申请企业常因材料不全或填写不规范而“来回跑”。针对这一痛点，烟台市生态环境局芝罘分局变“坐等审批”为“主动服务”，编制申报材料参考模板，同时针对限期办理的相关单位，开放面对面帮扶渠道，企业可根据实际需求参加线下培训学习，从申请填报到材料准备，全过程演示帮助企业快速掌握申报要领。
推行容缺预审金鑫优配，减轻企业负担
烟台市生态环境局芝罘分局严格落实“一次性告知”，对于申报中非关键性材料缺少的问题推行“容缺预审”，并公开咨询邮箱，开设预审服务：企业可在提报材料前，通过线上“预审”提前知晓材料中有无需要补正的内容，减少线下跑腿次数。今年以来，已帮扶指导超60家企业取得辐射安全许可证。
持续优化完善，提升服务体验
优化审批服务并非一日之功。烟台市生态环境局芝罘分局持续关注企业与群众反馈的突出问题，积极推进服务优化完善。以“一码通”为例，对于前期出现的申报企业错将申报模板作为材料填写提交的问题，烟台市生态环境局芝罘分局及时调整二维码内容，进一步细化讲解指引，让“一码通”越用越好。同时，在日常工作中，做好《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》、《中华人民共和国环境影响评价法》等相关规范的宣传介绍，帮助企业准确判断项目类别、理解备案要求。
高频事项的堵点，正是服务优化的重点。烟台市生态环境局芝罘分局将继续聚焦企业关切，把“问题清单”转化为“服务清单”，以更加专业化、精细化、人性化的举措持续做好生态环境许可服务，为芝罘区高质量发展注入绿色动能。
道正网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
